Osluškujemo potrebe građana na reciklažnim dvorištima
Od sredine travnja do sredine lipnja 2021. godine, proveli smo dva ciklusa edukacija na našim reciklažnim dvorištima pod nazivom „Mala škola Čistoće“.
U neposrednom kontaktu s građanima zabilježili smo njihova razmišljanja o korištenju usluge reciklažnih dvorišta. Anketu nam je ispunilo 326 korisnika reciklažnih dvorišta.
Na pitanje koliko često koristite reciklažna dvorišta, najviše građana odgovorilo je da ih koristi povremeno (prosječno jednom mjesečno), zatim rijetko (jednom u 6 mjeseci), dok najmanje građana ih koristi često (više puta mjesečno).
Na pitanje koje vrste otpada najčešće odlažete u reciklažno dvorište, najveći broj građana odlaže plastiku, papir, staklo (66%), zatim tekstil, drvo, metal i zeleni otpad (41%), pa glomazni otpad (30%), EE otpad (26%), građevinski otpad (13%), te opasni otpad (3%).
Većina korisnika je već bila upoznata s obvezom vođenja Evidencije o preuzetom komunalnom otpadu.
Na pitanje „Jeste li zadovoljni s uslugom reciklažnih dvorišta?“ možemo se pohvaliti kako je čak 99% posto ispitanih zadovoljno.
Građane smo također pitali žele li poboljšati ili promijeniti nešto u radu reciklažnih dvorišta na što smo uglavnom dobili pohvale: „Sve super“, „Zadovoljni smo“, „Radnici ljubazni, sve objasne“, „Uslužni, vrijedni“, „Dvorište uredno i čisto“, „Dobro funkcionira“, „Radi po regulama“, „Odlično“.
Nekoliko građana nam je dalo sljedeće prijedloge: „Bolja prometna regulacija“, „Da ih ima što više“, „Platiti za to što se donese u reciklažno“, „Povećati prostor“, „Postaviti podeste pred kontejnere da bi se lakše ubacivao građevinski otpad“, „Radno vrijeme predugo, nema smisla raditi nedjeljom“, „Omogućiti lakšu evidenciju bez računa“.
Uz periodične ankete koje provodimo u izravnom kontaktu s korisnicima, svakodnevno je dostupna i online anketa na našoj internetskoj stranici. Pozivamo korisnike naših usluga da nam u cilju što cjelovitijeg sagledavanja problema otpada i njegova što djelotvornijeg rješavanja, odgovore na pitanja u anketi.
Zagrebački holding d.o.o. podružnica Čistoća
